最近出差比较多,时间就被分割得支离破碎,有好多想写的东东,却一直没有完整的时间。但有一件小事,老是困惑纠缠着我,所以趁着今天有点时间,把它写出来。
话说因为总出差,乘飞机的时间自然会比较多。我最近出差主要去广东沿海地区,国航飞这边的航班都是租用的港龙公司的空客340,机体宽大,座位也比一般的波音飞机要舒适得多。可能因为飞机是港龙公司的原故,飞机上的配置是按国际航班的惯例配置的,也就是说,每个座位上都有一个靠枕、一条毯子(国内的班机上一般不是每个座位都有,只有少量配置,客人索要的时候才供给,发完就没有了)。按理,大家花同样的价钱,能够享受到更好的设施和服务,应该体会航空公司对顾客的尊重,而客人也会对
上述设施爱惜有加,要知道,尊重是相互的。
但是,我却连续两次碰到了这样的事情。第一次,是座我旁边的一位女士。这位女士登机的时间比我晚一些,她的座位是靠窗的,她走到我面前不说话,直接用下巴颏示意我让座。我起身让她座下,她一座下,直接把靠枕往地上一丢,双脚的鞋子一褪,就把脚踏在了靠枕上。这套动作很熟练的,看来不会是第一次这么做了。然后她就旁若无人地看起书来。我仔细打量她,从她的衣着来看,她应该是收入不错不的人,在飞机上还手不释卷,看来也不象没有文化。但是她做的这件事,真的让人很难理解。靠枕肯定不是用来踏脚的;而且,靠枕那点高度,也并不能缓解因为坐姿带来的不适感。最关键的是,她这么做是对别人的权利的一种践踏,很是刺激到座她旁边的我了。我小声地提醒她说:“你这样做恐怕不合适吧?”她充耳不闻,只管看书,我再次重复,她依然故我。我想了想,决定要把闲事管到底,按铃叫来的空中小姐,把地上的垫子指给她看,那空姐很机灵,礼貌地对她说:“女士,如果你不需要这个靠枕,我们把它放在行李箱里好吗?”这女士也是自觉理亏吧,只得把靠枕给了空中小姐,算是了解了这桩公案。我感觉到她的恼怒,呵呵,如果此人掌红吃黑的话,怕一下飞机就有人会给我一点“教训”吧,管闲事不是没有风险的!这样的案例早就有过,这也是为什么多数的人怕管闲事的原因。不过我既然做了,就不会怕承担后果的。
上周我从广州回北京,又看到了类似的一幕。这次把靠枕踏在脚下的是一个男士,而且肯定是一个白领,从他一身休闲+电脑包的标配来看,没准还是IT同行呢。登机的时候他排在我前面,年龄大概三十多吧,从穿着打扮以前气质来看,肯定是受过高等教育的人。我们并不同座,我的座位在他后面两排,中间还隔着通道,所以我是到飞机着陆以后,才看见他的脚底下踏着靠枕。想制止已经来不及了,我就算想象阿Q一样改做怒目而视也未必有用。
我十分困惑的是,一次一次,这些貌似精英的人,为什么要做这样一件有失尊严、毫无意义而且损害公众利益的事情呢?要知道,这种类似的情形发生太多太频之后的结果,第一是让其它的乘客不能使用干净的靠枕;第二是让航空公司改变这种普惠的服务,变成和国内班机一样的制度,限量供应了;第三是他们这样的举止,只会让人质疑他的教养!当然,有人会说我吹毛求疵了,这毕竟只是一件很小的小事,我应当宽容。但是,联想到越来越多的国家对中国人的素质提出质疑,越来越多的中国人成为不受欢迎的人,以至于政府也发出的提高出境人员素质的通知。。。我觉得这并不是一件小事,有必要把它写出来,让大家来判别和思考。