总序
著名经济学家吴敬琏先生在考察了浙江宁波的民营企业家之后曾说：民营企业应该走“精细化”发展的路子。
中国房地产界的领头羊万科集团的董事长王石先生说：万科的下一个十年要致力于“精细化”。
精细化不是什么新东西，作为一种追求精益求精的努力，自古以来那些做事认真的人就已经在做了。但作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。1950年，有一位名叫丰田英二的日本工程师，赴美国对底特律福特公司的罗杰工厂研究了3个月。丰田英二学习福特的汽车生产和管理方法，并且努力在此基础上改进提高。他以避免浪费为着眼点，设法在生产过程中以消灭任何无用的动作、避免无用的努力、消除无用的材料，努力建立这样一种企业：消灭不能给产品或服务的最终用户带来好处的所有活动；同时，要持续不断地寻找并贯彻改进的方法。
日本企业以精益相号召，切实改进了产品质量，推动了日本经济增长，使日本很快超过德国，成为世界第二经济大国。这使得“装在汽车轮子上”的美国的汽车制造商也不得不放下架子，前往日本丰田等汽车生产商那里去取经。之后，精益企业和精益生产方法，随着日本经济的崛起而走向全世界。
在我国，随着WTO的加入，中国企业不得不与世界跨国大公司同台竞技。而目前，中国管理学界的基本情况是：经济学家不少，管理学家不多；管理哲学弥厚，管理学则浅（哲学层面的管理气氛浓厚，科学层面的管理则言而难践）。
管理学是科学，也是艺术：作为科学，我们多取法于西洋；作为艺术，往往又言而不言。“悟”是不便于传授和复制的，全面普及更难。
全面质量管理、ISO9000、流程再造、零库存管理、无边界管理、SCM（现代物流与供应链管理）、CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源管理）……：我们始终一个阶段、一个阶段地向当年的流行照虎画猫，有的完全失败，有的学了皮毛未及实质，有的颇得要领但苦于管理基础不配套。我们不可能借用某一种管理理论，全面地、实质性地解决我们的管理问题，也不可能照葫芦画瓢以求达到行业的顶峰。
乡间小道可以直接跨越到高速公路，然而管理的阶段不可跨越。我们得一步步来，每一步可以快一些，但步子是不能省略的。我们很难改变人的思维，但可以借助职业化训练改变人的行为，通过调整行为来达到逐步调整思维的目的。我们不能省略管理的各个环节全面量化的阶段，管理依赖规则，规则需要具体化、标准化、数据化，格式化的规则才可以训练，训练提升素质才是改善和完善管理的必由之路。
精细化管理，中国企业界已经在尝试。我在前一本书《细节决定成败》一书中，提出了重视细节的理念，受到了社会的普遍欢迎和热烈反响。我们是把精细化管理作为一种管理系统提出来的，我们设法使之与已知的一些科学管理理论接口，努力与我们过去粗放的管理相克，试图给出一些基本规则和操作思路。精者，去粗也，不断提炼，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物内在联系和规律性。也可以这么说，“细”是精细化的必经的途径，“精”是精细化的自然结果。
在我看来，精细化是我国企业（包括有管理属性的公共机构和政府）必须迈过的一道坎，不管是何种行业，不论是哪家企业（也许，政府保护的高度垄断的行业和企业除外），离开了精细化，要想在日趋激烈的国际化竞争中立于不败之地，无异于缘木求鱼。
由重视细节到倡导精细化管理，是我致力于提高中国管理水平的自然结果。我把精细化管理当成一项事业，希望能通过自己的努力，推动中国精细化管理事业的发展。当然，我更希望有众多的同仁参与到此项事业中来，一起研究精细化管理、实践精细化管理、完善精细化管理，直到精细化管理已经成为人们的习惯，而不是像现在这样被当作目标提及。
2005.5.5于江西南昌
目录
第一章精细化管理时代已经到来
——精细化是未来十年的必经之路
一、精细化管理有什么特征/2
二、是谁发明了精细化管理/6
三、中国有没有精细化管理/12
第二章精细化管理势在必行
一、中国企业进入高原期/18
二、农耕文化被员工搬进工厂/24
三、中国能改变国际规则吗/32
第三章精细化管理的八大方法（上）
——老板想做细，苦于没办法
一、细化——大功成于精细/42
二、量化——科学见于计量/51
三、流程化——管理始于流程/61
四、标准化——绩效起于标准/72
第四章精细化管理的八大方法（下）
——方法决定出路，细节决定成败
五、协同化——高效来于协作/82
六、严格化——控制在于严格/83
七、实证化——真相见于实证/84
八、精益化——优势源于求精/97
第五章执行力促进
——抓落实的三个环节
一、执行的指令——把岗位职责撕下来/106
二、执行的促进——执行不到位，是因为管理不到位/115
三、执行的控制——执行不力，说到底
是控制无力/126
第六章执行链接
——协作创造奇迹
一、企业的十大链条/138
二、刘永行发现了结构效率/141
三、链接精细化的四种方法/145
第七章执行的结构、规则、责任
——执行不到位，责任在上司
一、执行不是管理/156
二、执行半衰定律/165
三、执行不到位，责任在上司/171
第八章导入精细化
一、导入精细化管理的四个阶段/184
二、海尔为什么学不会/186
三、让人不该、不想、不敢、不能的配套措施/188
附录中国管理为什么难
——农耕文化的负面影响
一、粗放性从田间到工厂/200
二、缺乏集体生活的中国人/205
三、家庭共财制产生“关系学”/214
四、中国私德危机/223
五、中国企业的隐性规则/229
前言
——我为什么写这本书
大家知道，现在书店里管理类的书，近乎泛滥成灾，多达一两千种，内容重复的书，跟风仿制的书，假冒伪劣的书，多如牛毛。买书、找书、选书已变得十分困难。不花上几小时，恐怕难有收获。
既然如此，我为什么还要写这本书呢？
我从1993年开始，跟余明阳（十大策划人）、孔繁任（十大策划人）一起做咨询，主持过二十余个行业的全国性调查，参与近五十个企业的策划项目。期间还到上市公司（沱牌集团）担任两年的总裁助理、市场部经理。
在十二年的咨询和管理实践中，我有两点深切感受：一是执行力不佳，二是管理粗放。
这两个问题十分严重和普遍，已经成了阻碍企业继续发展的瓶颈，长期滞后的薄弱的管理基础，已不堪负重。
多数企业领导人也想做细、做精、做强、做大，也迫切希望提升执行力，但是苦于缺少办法。这是可以理解的，毕竟中国企业走向市场的时间还很短。
鉴于这种情况，我尝试着利用我擅长研究的长处，与企业的实践经验结合起来，总结和探索在农耕文化背景下，提升执行力的方法。于是便慎重地写了这本书。那么，这本书又有什么新东西，有用的东西，值得人们去看呢？
我想，书上有七个主要的观点，是值得读者看的。
1本书系统地总结了精细化管理的方法论体系。
2从各工作单元之间链接协作的角度，提出了企业整体的结构效率及计算公式。指出各环节衔接不佳，所造成的结构效率下降具有放大效应。
3从中国农耕文化的角度，研究了执行打折扣，个人与组织不合作的历史根源。指出西欧人在中世纪一直是过着集体生活，基督教会、庄园制度、基尔特、村庄政权组织，训练了西欧人（美国人也多来自西欧）的团结协作能力。而中国人几千年来，一直缺乏集体生活的训练（中国古代的几百万个村庄，实际上近乎无政府状态），因而缺乏合作的基因。
4分析并提出了执行力的半衰规律。
5一针见血地指出：执行不力，责任在上司；执行不到位，是因为管理不到位；执行打折扣，说到底是控制无力。
6提出了可操作的促进执行的思路和三大环节。
7将管理者、管理职能与执行职能分开，使执行的机理清晰明白。
显然，本书肯定还存在不少问题，研究工作还需再深入下去，写作方式还需改善，真诚地欢迎读者、行家多提宝贵意见，谢谢！
