工行的即便你是大客户公司的客户经理也很差的，感觉好像什么都是求他们一样，办个事情总是推三阻四，很能跟你搞得，反正就是他有礼，但是又没有这方面的制度拿来说服你。还很记仇似的

我觉得招行也不错~!银行嘛，都那样。装B呗！

前些年一直在北京工作，单位办的工资存折是工行的。。后来辞职后回老家山东，在当地取钱时居然告诉我不能存折不能取，，要办卡才行。。我说，那我在你这办把，他说不行，必须回办存折的地方办理，，晕，，我还得再打火车回了趟北京。。。想不明白，，真是不明白

2007年4月24日,我去中国工商银行和平里支行安外储蓄所,将我先生600多元美元和255欧元取出来，我带了我先生和我自己的身份证明,结果柜台理财卡柜台(与外币一起)一位女同志告诉我,我可以取钱,但不可以兑换成人民币,必须出示我和先生是直属关系的有效证明,如结婚证、户口本等。我说那先把外币取出来吧。取完后，我说，我现在是外币持有者，我有身份证，我可以兑换吧。一位外币柜台的先生气冲地从楼上下来，估计是打断了他吃饭，非常不耐烦地说：说不行，就不行。换网点兑换人民币吧。这就是工商银行的服务。他们为了怕麻烦，中午打扰工行工作人民吃饭，工作人员不愿兑换人民币，早两个月前，我以同样的方式在我家小区的工行兑换人民币，没有遇到任何问题。奇怪的是，小金额外币，工行的那位男服务员确以人民币的方式给我，既然不能兑换，那就是所以的外币都不能换，怎么小小金额外币就可以兑换成人民币呢，看来还是为了方便工作，方便工作人员中午的午餐。 后来我拿着外币上附近一家中国银行兑换，服务各方面比工行好多了。

我们能做好全安、质量、服务

大家好，我也是工行的一分子，一个很普通的一线柜面员工，很高兴今天在这里能看到这么多的资源，第一，对于你们所抱怨的不满，我个人感觉到很理解，谁遇到麻烦都会不好过的，要是我是客户，可能我也会有跟你们一样的想法与做法，但是，当我身为工作人员时，我也理解到了吃这碗饭不容易，首先你们全是我们的上帝，我们要尽可能的满足您你需求，同时我们还要防止小部分的不法分子对我们行里的威胁，所以可能会有一些政策年度让我们的客户暂时不能接受，希望能见谅，我喜欢您在工行里的笑容，也保证您的资金绝对安全；第二，对于排队问题，的确是个难题，我们一直在想办法解决，近日我们中央行长懂事长姜建清也亲自调查此问题并研究解决问题，这也是客观存在的问题，现在到来的将是银行时代了，生活已经不能没有银行了，比如交电费，电话费，购物，交易.........　　相信我们今后一定会做的更好的，希望以后我可以为您服务，让您满意！！！！！ 　　　　　哦，我是浙江的　　　　

我的工资是在工商拿钱的，我也有同感，不是咪得//////////////////

各地都有自己的商业银行,服务不错,不过象建行,工行,还有中国银行,我接触的态度都不怎么样,嬉嬉,我是沈阳地哦,呵呵

真想不通,大家抱怨的业务都可以在网上银行使用,却偏偏都在去柜台!有时候麻烦都是自找的,那些说外资银行好的想想,他们肯象国有银行那样为低村存款额度的人服务吗,不到十万八万的都要每月100服务费,如果工行每天办业务的人象外资银行那么点人,服务马上就上来了,总之相信以后网点排队的事情早晚会解决好的!!!最后还是强列建议使用工行网上银行!非常方便而且业务非常全面理财产品基金也可以网上认购!!最主要的是完全不需要排队!

工商银行的服务质量给我的感觉是最差的.也许它实力比较大，也许网点覆盖广，但是它的态度和细节上做得很差.特别是当你排队急着办事时看见一个个金卡用户往普通用户也可以使用的金卡窗口前插，然后普通用户排了一条长龙,虽然分普通的和VIP的很正常,但是工商银行没领号啊!这样做法就让工商银行显得太那啥了.相信每个去过工商银行营业网点的人都有过不爽感觉,也都见过为这事吵起来的人吧.同时我个人每次去工行办事时,都得把时间安排在其他银行的一倍以上,个中情况相信大家都心里有数.

我也支持上面工商银行是在是太差了

支持上面 只是银行有些女的太那种了 看不惯

每天上百笔业务,忙的头都顾不上抬,居然还有人在这说这种话,你是不是人啊????要是你早被开除了!我们工行也不欢迎你这种人.

我们这工行态度好,挂失就是必须回原开户所,这是风险所在,如果你的卡被小偷偷了,到任意一个所挂失看你怎么找!!!!这是本着对客户负责,拜托你什么也不懂就不要瞎说,你只是一个客户身份,你懂银行里有多少风险问题嘛?!你办了业务就走了,可银行每天要接待多少客户啊,不同面貌的人都有,也包括你这毛病巨多的!大家都互相体谅体谅吧!!!

大家好,我有个问题想请教各位;我在中国工商银行办一张存折,我想修改密码,到柜台去,那里的工作人员叫我到那边的自动取款机上修改密码;我去试了一个,没有成功;以前只用卡修改过,但用存折没有用过;请大家告诉我,如何使用?我的存折该如何放呢!