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  微博走红旅游营销    上一篇  下一篇    
  发布者:高英伦 |  浏览(9132) 评论 (3)  | 发布时间:2012-08-24 12:01:09 最后更新时间:2013-05-31 00:27:47  
  本作品所属分类:人文社科 文章类型:独家 意见反馈| 推送到圈子 | 推荐给好友| 我要举报| 收入我的网摘  

微博走红旅游营销

高英伦

微博的特点是直接、高效、快捷,目前正日益成为一种新型的传播和营销方式。国内外众多旅游管理部门、旅游机构开始关注微博在旅游营销中的地位和作用,纷纷注册微博,也积累了一定的粉丝。但笔者调查与研究发现,微博看似风光、热火,现实中却存在着诸多问题,出现了一定的发展瓶颈。
一、 现状分析:旅游微博正在走红

  随着旅游业的迅猛发展,各地纷纷推出自己的主打产品,或山水,或人文,官方和民间均以不同的形式在各自选择的微博上推介旅游产品,宣传旅游线路,形成了各自的粉丝群。目前开通官方微博的有腾讯、网易、天涯、搜狐、精博(精英博客)等,主要发布旅游资讯、活动、游记、美食、景点介绍、生活小提醒、摄影、情感、天气、交通、住宿等信息,有的办得有声有色,还举办了一些评奖活动,通过博友互动及相互转发分享、跟帖评论等,扩大影响力。

  当前,国内外旅游管理部门、旅行社、旅游频道都积极注册微博,通过微博阵地,建立各自的粉丝群。互联网作为游客收集旅游信息的重要平台,微博正成为旅游网络营销的新生力量,让旅游管理部门、旅行社等单位与消费者之间、消费者彼此之间,打破传统媒体的营销模式,主要以青年人和自助游客为对象,不受时空限制,以直接的交流互动形式,花小钱做大事,甚至不花钱做大事。

  单就湖南报业集团主办的华声在线设置的精英博客栏目来看,就细分出精博推荐、民生观察、旅游亲历、摄影视频等,其中与旅游有关的内容占据了大量篇幅。精博以实名制的形式,以点对面的办法,适时发表并更新国内外的景区景点,在受众中具有一定的持续影响力,旅游微博正在从“微博秀旅游”变成“微博卖旅游”,并不断走红。
  二、 问题探究:微博秀成效不明显

  尽管微博作为一种新生事物在助推旅游业发展,但微博秀成效不明显,存在以下问题。

1.观念滞后,粉丝群不稳定。一些业界在微博卖旅游中尽管走在了前面,以微博形式“秀”出了一定的粉丝群,但只重视“秀”景区景点,却疏于及时更新和良性互动,导致雷声大雨点小,以至于渐渐淡出粉丝的视野,相关的旅游微博也就变得“门庭冷落鞍马稀”,逐渐冷清。

2.良莠不齐,博主素质影响微博的生命力。各地行政任命的旅游局负责人,有的缺乏正规的职业培训,热衷于找项目做项目,或忙于各种应酬,或对旅游业界知识知之甚少,尽管也敢时髦的玩起微博卖旅游,却不懂或忽视信息化网络营销特点,惯于重视重大节事活动,忽视持之以恒的专业化旅游网络营销,以至于费力耗财不少,收效甚微,旅游微博的生命力不强。

3.华而不实,“秀”多“卖”少。从网络搜索的相关情况来看,一些地方一直积极的在想办法,像花钱建网站那样着实努力“秀”旅游,其实重点还是放在“秀”各地的风光,包括精博这样的知名网站,每天发布的有关旅游方面的文章和图片也只是“走一回,秀一回”,除了个别经典残留在博友的记忆中,大多淹没在众多的微博里了,推广面窄,效果差。个别地方以微博上互动抽、评奖的形式热炒过一阵子,结果甚至出现中奖者懒得来领奖的尴尬局面。旅游微博“秀”的初衷与“卖”的目的相去甚远。缺乏联盟性营销,各自单打独斗,“秀”旅游与“卖”旅游无法衔接连通,出现了微博助推旅游营销的困惑与瓶颈。
三、狂飙突围:变“秀”旅游为“卖”旅游

从国内外微博助推旅游业发展的实践来看,“秀”旅游只是手段,“卖”旅游才是目的。如何做好旅游微博,让微博走红旅游营销,做出实效,已经是不二选择。具体做法有三点可供参考:

1. 转变旅游营销理念,丰富技术手段。作为IT行业,旅游微博营销是一块大蛋糕,相关管理人士和从业人员,既要注重旅游微博的炒作与热播,更要注重现实营销的成本与成果,要克服微博只是广告栏的错误思想,不仅重视微博有利于外树形象、内造活力、做好服务的窗口作用,还要重视网友的现实需求与潜在需求,变微博为自己的商业竞技场。

2.建构旅游微博联盟,把卖点做细做实。各地的旅游微博各自为阵,让人眼花缭乱,应该避免走单打独斗传播面窄的老路,可采取抱团结盟,通过统一的联盟平台,以持续的宣传与推介、调查与探讨、转发与分享相结合的办法,注重专门推介某一线路,主打某类产品,充分结合吃住行游购娱的旅游业特点,把内容做细做实,从而实现由“秀”到“卖”的理性转变。在实际操作中,可多做些“福利性活动”和务实性内容。

3.做好亲民便民服务,以互动分享变“客体”为“主体”。旅游微博要以互动为主线,以亲民便民服务为核心,及时关注当前观光游已转变为深度体验游、自助游的现实变化,克服门票经济思想。可参照韩国、北欧旅游部门在微博上的做法,给参与者根据情况送全套或半套旅游,而不只是送几张门票,让博客在互动中参与进来,在参与中变旅游的“客体”为“主体”,在“有奖转发”、“有奖分享”、“有奖热评”中充分体现旅游微博的亲民与便民,甚至以“费用全包”的形式吸引和留住粉丝,达到更大的宣传与推广效果,从而实现旅游微博数量的最大化、质量的最优化和收效的最佳化。
评论列表
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无论结果怎样,不妨一试

发布者 :胖美云 (2012-08-29 08:54:40)  回复

好久不见了,想念

博主回复

发布者 :石明照 (2012-08-27 12:44:23)  回复

日新月异的时代带给我们无限便利的同时,也滋长了一种快节奏下的浮与躁。如何变浮光掠影为铭心刻骨,这样的工程,任重而道远……问候高老师周末快乐!

博主回复
洗尘宴归来,已是醉意浓 。除了歌舞酒,无她!浮躁的心与情,装在酒囊里。铭刻的是一路的问候,难忘的是满怀的疲惫。滇途之旅从滇东到滇西,脸黑了,眸子却更有神,特别是夜深人静时分。。。问好慕初~
发布者 :常慕初 (2012-08-25 15:40:39)  回复
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