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  农行微表彰:多付出就是秘诀    上一篇  下一篇    
  发布者:牟丕志 |  浏览(720) 评论 (0)  | 发布时间:2018-05-15 16:47:46 最后更新时间:2018-05-24 08:54:07  
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      多付出就是秘诀

  

           作者:牟丕志 袁兆岭

 

 28岁的赵博是农行辽宁盘锦兴隆支行客户经理女。参加工作以来,她先后从事高柜柜员、对公业务、二级主管、大堂经理、客户经理等岗位。在工作上,赵博始终对待客户真诚细心,拓展客户锲而不舍。

 这是发生在2016年的一件事。一次,经朋友介绍,她认识了一位姓王的优质客户,这位客户在他行办理了大量业务。赵博反复对其推介农业银行的金融产品,但因客户对农业银行产品的不了解,客户心里产生了较强的抵触情绪,便放弃了农行的业务。第一次营销失败之后,她并没有气馁,而是及时调整了营销策略。她广交朋友,不厌其烦,增加人脉,以寻找商机。每逢节假日,她的慰问短信、电话便会如约而至,对客户嘘寒问暖,增进了客户经理与客户的互信,进行双方成为知心朋友。

 精诚所至、金石为开。她用实际行动打动了一个又一个客户。那位先前选择放弃农行业务的客户,最终返回农业银行,把他所有的存款转存到了兴隆支行。赵博用心工作,辛勤付出,在客户经理平凡的岗位上,创下了一个又一个成功营销的范例。

 在生活上,赵博乐于助人,拾金不昧。一次,赵博在商场更衣室捡到手机一部。她想,失主一定会很着急。于是,她千方百计地找线索主动联系失主,并在原地等待许久。当失主拿回手机时,对赵博十分感谢。

 赵博2015年参加了运营监管经理培训,2016年参加了优秀青年员工培训,2017年参加第二期内训师培训,不断提升了业务素质。在2018年辽宁分行开展“春天行动”期间,他所承担的保险等业绩均在盘锦分行全辖网点排名第一,他本人获得了盘锦兴隆支行优秀客户经理的称号。

 自从做客户经理那一刻起,他就清醒地意识到:客户经理工作对网点全局成败可能产生的影响,清楚自身所肩负的重任。他常说:“要在平凡中创造出不平凡”。

 赵博这样说,也是这样做的。她用通过自己的辛勤耕耘和坚毅的意志,在客户经理这个平凡的岗位上,执著前行。2018年一季度,他荣获了农行辽宁分行“优秀客户经理”称号。

    有人问赵博在工作上有什么秘诀,他说:“多付出就是秘诀。”

   在平时的休息时间,只要网点有什么工作需要,她总是随叫随到,积极主动地参与,没有一丝怨言。

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