一个论坛(版面)的好坏,取决于它的人气、网友参与度和帖子内容的深度。考虑到内容的深度属于非客观的评价,无法用数字来衡量,故本文以搜狐社区和天涯社区为例,简单探讨了论坛(版面)考核的基本评估体系和若干个评估指标。
一、基本评估指标
1、 在线人数
有一部分论坛,提供了显示“在线人数”的功能。一般选取的是15分钟之内,停留在该版面的总人数。通过对在线人数的考察,可以从整体上了解到论坛的人气。
2、 新帖首页停留时间
一个新的主题帖,从发出去到被“挤”到第二页所用的时间。考虑到主题贴的吸引程度不同、网友关注的程度不同,这个数据取的是一个平均值。
3、 日新发主题贴数
单个版面内单位时间(1天)内新增加的主题贴数量,考虑到节假日、工作日等的差异,该数据取的是一个平均值。
4、 新发主题贴的有效回复数
即排除友情顶帖、无内容帖(顶,哈哈,表情,沙发……)和版聊帖,每个主题帖在单位时间(1天)内的回复数。
5、 点击数
排除斑竹(编辑)的参与式操作(推荐、加精、制定、套红、加粗、醒目……),单个主题帖在单位时间(1天)内的点击数。
二、数据的取得
1、 在线人数
几乎所有的论坛(社区),都会在它的首页显示当前的在线人数。记录并分析这些数据,可以从整体上了解该论坛(社区)大致处在什么级别。
目前,大型论坛(社区),只有搜狐提供单个版面在线人数的显示,而绝大部分中小论坛却基本上都会显示单个版面在线人数。
在线人数一般显示在版面的右上方,或者是版面的最下方,看看即得。
2、 新帖首页停留时间
当前时间减去首页最下端帖子的最后回复时间。
3、 有效回复数
查看当日所有新发主题帖的总回复数,除以总的主题数,得到单个帖子的有效回复数。
4、 点击数
查看当日所有新发主题贴的总点击数,除以总的主题数,得到单个帖子的平均回复数。
5、 日发主题数、发帖总数
以发贴时间为序查看帖子,确定日发主题数和发贴总数。
三、实例分析
评估时间:20:00
评估对象:搜狐社区-笑话天地 天涯社区-开心乐园
1、 在线人数
搜狐社区 (26105人)
天涯社区(132127人)
笑话天地(1831人)
开心乐园(无法统计)
2、新帖页面停留时间
笑话天地(20:00—16:53=3:07)
开心乐园(20:00—19:39=0:21)
2、 日新发主题贴数
笑话天地(21个)
开心乐园(86个)
4、有效回帖数
笑话天地(94个)/(21个)=4.48
开心乐园(648个)/(86个)=7.53
5、点击数
笑话天地(7439)/(21个)=354.2
开心乐园(71653)/(86个)=833.2
四、评估结果
1、 笑话天地
版面人气中等,平均每发一个新帖,日点击数在350*24/20=420左右,回帖数在5到6个之间。
2、 开心乐园
版面人气较好,平均每发一个新帖,日点击数在833.2*24/20=1000左右,回帖数在8到9之间。