见到丽雯，一身极合体的棕色调亚麻衣裤，衬托得人利落又温柔，暗暗传递出闲散与惬意的味道。
　    在地铁的某一站，丽雯接上我，去一间安静舒适的所在，聊天。车上，我的好奇心派上了大用场，先是给她的车饰命名为耗子偷油——实为面塑老鼠与香水瓶的无意中结合；然后看见琉璃挂件忙分辨是不是貔貅——终于找到那枚表明身份的铜钱，幸而行程短暂啊。
　    落座，丽雯送我一个装着奥运明信片的信封，正在抽出、欣赏里面内容时，得知信封为丽雯亲手制作，忙买椟还珠，奉于掌心细细赏鉴。
　 　难得，竟有如此心情与心思。

　 　　 　　　成长：由荆棘到鲜花

　 　问：你怎么会想到自己做信封？
　 　丽雯：朋友有一批奥运明信片要送客户，找不到精致的商务信封，我就帮他做了一批，大家都觉得很别致，自己设计的作品被别人认可，我享受这份成就感。
　 　这和我的心态改变有关吧。以前的我，功利心较强，又好胜，觉得只要别人能做的事情，我就能做成。但我很幸运——我有很多好朋友，虽然鲜有联络，但在我寻求帮助的时候，从未被拒绝。我因此感动，也有意识地改变这种性格，帮助别人，分享的同时也会感受一种不同的快乐。
　 　问：现在和以前，很不同？
　 　丽雯：我96年毕业后，分配到我家所在的城市效益最好的一个单位，但因我先生到北京发展，一年后我决定辞职。当时我父亲很生气，觉得有那么多人削尖脑袋都挤不进去的单位，而我，为了不可知的未来就这么放弃了——我先生也不支持我到北京来。他跟我说，如果你执意到北京，先要做好思想准备，那就是六个月之内都可能找不到工作——他不想我跟他吃苦。
　 　早上6点，我拎着大包小包站在北京西客站，容不得我对这个陌生的城市多一分感受，匆匆把行李放在先生单位的宿舍，马上去找房子——如果租不到房子，我当天就没有地方住。幸运的是，傍晚时分，租到了一间平房；第二天，置办家当；第三天，开始找工作，我从人才报上看到雍和宫的人才招聘会信息，顺着地图摸索着赶去；第五天，到公司面试。
　 　我的第一次面试，可以说是一波三折。没有打印好的简历，便在招聘会现场手写一份，投递；其实招聘会的次日，这家公司就开始了统一的面试，但因我当时没有任何联系方式，只在简历上留下先生的传呼号，而先生也只能在晚上下班回家后才能把话带到——所以，我是那天唯一一个被面试的，也是这个职位最后一个被面试的。对方告诉我，其实之前，他们已经内定一个出色的人选，但觉得我似乎更适合这个职位。于是，安排我分别见了副总裁和总裁——之前一直以为招聘的岗位不过是个普通文员，后来才知是总裁秘书；面试过程中最惊险的一幕当属“打字考试”，面试官问我会不会打字，用五笔还是拼音，我仅在来京前一个星期才恶补了电脑知识，现实工作中根本没接触过，但那刻，只能逼上梁山：会！对方说：那咱们就来测试一下吧！说完他看着电脑，想了想，又说：算了，你肯定没问题。下周一来上班吧。
　 　如果当时真的测试打字，我这份工作就没有了！
　 　两周后，我自学了五笔，并且打字速度达到80字/分钟。现在，我开会记录仍是现场直接录入，会议结束时会议纪录也做好了，对于150字/分钟的录入速度，很多人都惊奇，你又不是专业打字的，怎么打这么快？殊不知，在我幸运地得到了这份工作的同时，给自己定的第一个目标就是练好打字。
　 　问：你很幸运，用了五天，而不是六个月就找到了工作。这份工作怎么样？
　 　丽雯：这份工作并不容易做，老板性子急，想要一份合同，如果让他等上五分钟，他就会发脾气，公司以前的秘书没有一个不被他骂过的。当时我的办公室里除了一张电脑桌，便是一排排的文件柜，里面塞满公司十年以来的所有文件合同！后来我发现，工作是有技巧的，老总常用的材料基本上也就几种类型，比如做银行贷款时，年头太多的合同已经失去抵押意义，刚签定的合同还未生效，老板也不会用。于是我把所有的文件整理了一遍，自己建目录，做标签，分类摆放。并把常用的材料多复印了一份，放在我办公桌上唾手可得的地方。什么时候老总一要，我三分钟不到就给他送过去。为此，他一直感到惊奇，以为我有特异功能。
　 　我很珍惜这份工作，经常主动加班——不只是为了学习、积累资本，还有其他的原因。当时，我先生到外地长期运作一个项目，家里只有我一个人，每天下班，没有人，没有电视，只有台收音机作伴，与其面对空荡荡的墙壁，不如加班更能打发时间。有时做急用的文件，做到很晚，我就在公司沙发上凑合一宿，老总很感动，特意安排他家的保姆来给我送被子、做早点。加班时间没那么长的时候，老总会让我第二天晚点去公司，但我还是按时上班——我住的是平房，需要自己烧炉子取暖（这是到了北京之后，我才学会的一门“手艺”）每天早上房东只要没看到我，她就担心会不会被煤气熏着了，敲窗户叫我，直到我应声——我想晚起也不可能。
　 　当时我一个月的薪水是1500元，要负担房租、伙食费、交通费、我先生的手机费（他在外地运作项目，必须得有一部手机，还得付漫游费）、偶尔还要买点必须的衣服，另外，每月存下300元“救命钱”，以备万一。为了省钱，我常去早市买菜，有时中午就带点西红柿、黄瓜算作午餐。老总经常一两点钟从外边回来，边进办公室边说：饿死了，我到现在还没吃饭呢。我就递给他一个西红柿：我这里还有个西红柿，你要不要啊？他很高兴的接过去：要！要！他后来跟我说：从来没有人这么给我一个西红柿。
　 　我离职的时候，咬牙花了100多元钱给老总买了只派克签字笔作纪念，之前他的笔丢了。有次一位同事去找他签字，他签完看着那支笔说：这还是小陆送给我的。那个时候距我离职已经三年多了，当听同事说起这件事的时候，我也很感动。
　 　问：离职的时候，老总是不是也不舍得你走？
　 　丽雯：老总挽留我，说我是公司十年以来最好的秘书。但行业局限，我在那家公司接触的层面很窄，为了自己的职业发展，还是选择离开了。
　 　当时互联网正热，我选择了一家IT公司，这里有和前一家公司不同的人文环境，更宽阔的视野，公司发展非常迅猛，我主动要求承担董事会秘书、总经理助理之外的人力资源和行政管理的工作，虽然工作很忙，但我真正走进了人力资源的工作领域。
　 　对于人性化管理，我有深刻体会。有一次，发通知，里面有句话：严禁……，老总看了之后，找个机会跟我说，这么措辞不合适，要有足够的尊重，让大家从细节上感受到公司的平等、人性。我在这家公司经历了人员快速扩充时期，自己也有机会转向人力资源领域，象海绵一样贪婪地汲取着各方面的知识，在不断地自我超越中快速地成长，那是我最快乐的一段时光，至今怀念。
　 　如果没有那个诱惑，我以为我会一直做下去，我也愿意一直做下去。那是在招聘会上认识的一家公司，我们相邻，交换了名片并探讨了一些问题，之后他们打电话给我，邀请我加入，并给我多一倍的薪水。当时，生存对于我来说是最重要的需求，于是----决定辞职。总监将我的辞职报告压了一周，希望我能改变决定，离开时，董事长跟我谈了三个小时话，都有点潸然泪下的感觉，但仍没能让我收回辞呈。我离开后的一个月，总监给我打电话：老总多给你发了一个月薪水，他说你在公司期间受委屈了，不容易。
　 　新公司上班不到一周，我便知道自己的选择是错的，典型的国企文化----沉闷、迟缓，我不适合这里。因为我曾有过ISO9000认证的工作经验，他们希望我为公司完成ISO9000的认证工作。仅用三个月，作为管理者代表的我便带领团队完成了ISO9000认证的工作（正常周期为8个月左右），而我也更加深刻地感受到，我不属于这里。
　    几年后，我在北京的第二家公司已发展成为中国最大的一家行业软件公司，人员规模达近千人。因此也让我深刻明白：薪资并不是最重要的。 这件事成为我做新员工入职培训时的案例之一。
　 　我喜欢IT行业的快节奏、沟通方式和前沿的管理理念，也因此，在几家候选单位中，我选择了这家从事石油石化行业ERP研发实施的软件企业。这家公司最初是7个人从东北的一个集团分支出来，在北京打出一片天地。东北人的性格很直爽也很抱团，我刚入职便有所体会，当时电话临时通知某人开会：您好，请问是某某吗？今天下午几点临时召开个××会……。对方顿了一下后回答：知道了。再一次电话沟通工作时，我刚开口：某某，您好。对方直接来了一句：某某也是你叫的？！后来我才知道，他是跟老总打天下的人里面的。这件事也让我明白：HR还需要有一个敏锐的鼻子，要尽快地嗅出敏感的人和敏感的事，才会有利于自己工作的开展。
　 　入职一周，组织公司出游，员工加上家属，有50多人，我一个人忙里忙外，大到整体策划，小到采购，事无俱细。结束时，大家开怀畅饮，说这是他们玩的最开心的一次。大巴车开到公司门口，我要去车尾收拾剩余物品。有个同事喝醉了，躺在这些东西上，不让我拿，并且开口就骂。我没发一言，转身准备下车，他从后面把东西一件一件往我身上扔，越骂越难听，包括我先生在内的一车的人都沉默，我默默地把东西捡起来，一下车便忍不住地趴在先生的肩上哭了起来。 先生后来说，终于体会到我工作的不易了。 此后，这位同事见到我非常尴尬，也不跟我说话，形同路人。还是我主动缓和关系，有时刻意带个水果给他，跟他开个玩笑，或者有意地向他请教一些问题，渐渐地把关系调整过来。这位同事辞职的时候，跟我说，他最想对我说的一句话就是：对不起。
　 　我因而收获的是：包容不仅仅是一种美德。
　 　03年我们如期地要上了宝宝，却赶上计划外的非典，为了安全起见，决定回老家待产。于是，再次不舍地提出辞呈，鉴于那个特殊时期，大家都理解我。老总还额外多发了我几个月的工资，这对我是莫大的肯定，让我觉得温暖。
　 　问：能有这样一个结局，真的挺圆满的，有多少企业应该承担的责任都不愿承担，何况这样的关怀？宝宝半岁你回京的对吧？
　 　丽雯：我离开北京一年多了，重回职场，给自己定的目标很简单，再任职的公司的基本条件是IT行业，至于规模和薪资都不重要，因为我必须让自己尽快地进入工作状态中。
　 　很快，我就在Q公司任HRM，老总也是初创业，性格属于那种闲散的随心。我一直认为，工作中不管是对上司还是下属，都是合作关系而非雇佣关系，所以我很喜欢这种随心的感觉，大家和老总一起吃饭，一起开着不咸不淡的玩笑，这种朋友关系慢慢也体现在工作中。看到公司发展迅速，而人员流动频繁，我会毫无技巧地跟他谈公司管理中的问题以及发展的建议，他有时也会在别人面前抱怨公司的员工（包括我），双方的无距离的忽略让大家觉得彼此不再合适。于是我决定离开。
　 　收获：老板始终是老板，不要以为成了朋友，就忽略了距离。和老板沟通，时机和技巧很重要，否则受伤的会是自己。
　 　问：还记得你曾说过，你离开的时候，你的助理哭了，舍不得你走。
　 　丽雯：我认为和部门里的同事也是合作关系，他们帮我是为了部门业绩得到认可，我帮他们，是我有义务做他们职业发展中的引航人。在工作上我对己对他人要求很严， 允许犯错，但不可犯3次以上重复性的错误，但在生活上，我们打成一片。
　 　我的助理刚来公司上班便遭遇不幸----深恋的男友出差意外身亡，当时她整个人快崩溃了。我先是放了她一周的假，等她上班之后，暗暗调整了她的工作内容，安排很多琐碎而简单的工作，让她8小时忙忙碌碌，无暇沉浸在悲伤中。在我离开的时候，她说我为她做的一切，她都明白，我们的感情就是从那刻培养起来的。
　 　问：你现在这家公司情况如何？
　 　丽雯：L公司发展非常快。三年前，我入职时公司只有200多人，现在加上兼职和外协人员有近800人的规模，公司于2006年启动了上市的筹备工作，两年的忙碌，终于在今年初，我们的材料递到了证监会。
　 　上市的筹备工作是很艰苦的，因为去年底更换了券商，所以我们实际上做了两次上市准备工作。上市准备和团队建设是我去年最重的任务，两年来，我一个人先后带了20多个新人；此外，公司年会以及行政类工作也占用很多时间；人力资源工作作为本职，更是责无旁贷。

　 　　 　　　回顾：文化与团队

　 　问：你选择这家公司，看重的是什么？
　 　丽雯：我是周六去和我的主管总裁面谈的，他能在休息日安排面试，我觉得很有工作热情。接触后，我发现对方思维缜密而敏捷，合作起来很舒服。当听到他介绍公司CEO二次创业的经历时，我被感动了。四十多岁的人，不是因为钱，而是为了那份责任，还有魄力从头再来，这种精神令我折服。
　 　每家公司都有他独特的文化，L公司也不例外，工作一年后，副总裁曾问我对公司有何看法，我说了一句：是一个让我爱又让我恨的公司。他大笑，连番说这形容很贴切。我又说，关键是这份爱吸引着我，这份恨，我会和其他同事一起来改变。
　 　新员工入职培训的课程中，关于个性与企业文化的融合，我会问大家：你是愿作一块冰还是一杯水？做冰，一个冰块，遇到不同形状的容器时，便盛不进去。而水是无形的，可以盛入各种容器中。对于容器的选择应该是在我们选择公司时就要考虑到的，现在，既然我们已加盟进来，就不要抱怨容器的不适，而是让自己尽快成为一滴水，融进来。
　 　L公司的CEO和核心团队，曾经创办过另一家业内非常知名的公司，故在管理上已有多年的沉淀和积累，与其他公司不同的是，公司采取以项目为主的管理脉络，以精细化管理、成本核算为主要的管理手段。入职的时候，得知前任是由于绩效工作未被认可而离职，于是花费了很多精力在这上面，组织各部门的负责人重新制定考核方案,提炼KPI指标，但当我兴致勃勃地展示我的成果时，却因不符合公司的实际管理情况而被CEO一举推翻。原来我们公司内部管理全部依赖于自己研发的一套EPM工作平台，我制定的考核方案固然不错，但很多数据积累，EPM暂时还无法完全实现。
　 　现在，每当工作讨论时，对于别人提出建议，我也会帮他分析实操性。适合才是最好的，这是L公司给我的收获之一。
　 　问：公司规模大了，管理团队的责任更重了吧？
　 　丽雯：我们是个综合性部门，融合了人力资源、行政、品牌宣传、企划的职能，有近三十个人，每个人的性格和情况都不同，女性又偏多，工作中难免有你争我怨的事，管理重在沟通和协调，为了让部门成员彼此消除误会，相互协作，也着实花了不少心思。
　 　我一直认为职场性格是可以塑造的，组织里，规矩很重要。正如我与我的上级确定沟通原则，我也会与我的下属明确规矩，但会根据他们不同的性格采取不同的沟通方式。
　 　我希望从心里走入他们，她们才会愿意接近我。
　 　以前我很在意别人对自己的看法，希望被认可。现在平和的心态是我给自己设定的下一个目标，凡事尽力最好，不强求结果，反而更轻松也更容易满足。
　 　多付出，少索取。用心对待每个人，人与人都是相互的，他感受到你的真诚后也会报以真诚。

　 　　 　　　心得：无欲则刚

　 　问：听你讲了这么多化敌为友的小故事，这里有什么窍门吗？
　 　丽雯：其实很简单，关键就是心态。人，当他意识到会危涉自己的利益时，自然会设防。我只是让他们知道，我对他们的利益不感兴趣，他们自然也就不会有敌视情绪。
　 　这也就是常说的：有容乃大，无欲则刚。

　 　　 　　　不断在进步

　 　问：听你前边的叙述，从事人力资源的工作，并不是科班出身？
　 　丽雯：是的，原本是学管理专业的，从事了多年的HR工作，积累了一些实操经验后，感觉自己的发展受到了局限，为了突破这个瓶径，我报考了中科院心理所的人力资源研究生，接受了系统的专业学习。两年的学习使我放弃了所有的周末和娱乐，但受益非浅，而且愈来愈感觉到，理论知识和实践经验是缺一不可的。
　 　问：你给自己的职业规划是什么样的？
　 　丽雯：现在的这种状态很好，工作也比较开心，自己带出来的团队稳定，而且都能独立开展工作，我也轻松很多。
　 　但我个人还是认为，HR在企业做是有一定局限性的，主要因为以下三个方面：
　 　1、公司的平台；
　 　2、决策者的思维；
　 　3、公司的资金实力。管理是需要成本的。
　 　我希望有一天，我能做一些有意义的事，最近一直在研究80后、90后的性格特点，其实他们有很多可爱之处，他们虽然比较自我，但相对来说他们比我们更有韧劲，只要是他们喜欢的事情，他们可以费寝忘食地去做。随着这些人逐渐成为职场上的中坚力量，我相信目前的人力资源管理模式势必要改变。我愿意为此做些事情。
　 　其实一直以为，我认为HR和销售工作有很多相同之处，所以对自己的性格分析，我认为我是适合做销售工作或HR工作的。所不同的是HR面对的是内部客户，销售面对的是外部客户。

　 　　 　　　分享成长收获

　 　问：有没有什么忠告给新入行的朋友？
　 　丽雯：结合自己的经历，分享几点：
　 　1、客观地自我分析：我会什么、我能做什么。切忌眼高手低。
　 　2、准确的定位、目标明确：我想要什么，目光长远，不要过多地计较一时的得失；
　 　3、用心工作，用脑子思考。我一向认为职场上只有三种人：一种用躯壳工作。这种人是为他的上司工作的，领导安排他干啥他就干啥，不管完成的质量如何，也从不主动要求做更多的工作；一种人用脑子工作，这种人是为自己工作的，每做完一件事，他就会总结最优的方法，并举一反三，再次做时会寻找捷径；最后一种人是用心去工作，真正地、从心里热爱这份职业，因此不会疲惫、充满激情。第一种人势必是要被淘汰的。
　 　4、调整心态，带着一颗感恩的心面对同事。

　 　　 　　　让自己幸福快乐

　 　问：怎么描述你当前的状态？
　 　丽雯：我很幸运，总能遇到好人，并成为好朋友，虽然彼此联系得少。周围人对我的影响都是正面的，职业发展方面也没有走过弯路。
　 　我很幸福，有个美好的家庭，儿子可爱，乖巧，从不让我操心，先生事业能力强，两人互相信任。
　 　我觉得随心的生活很好，工作已很累，生活中不作太多的设计，顺其自然地发展最好。
　 　我不再有“野心”，人的生命是有限的，不想成为工作的奴隶，品尝各种滋味的人生才是丰富的。
　 　原来我每天工作十小时以上，周末都在工作，现在会调整更多时间给自己，我很喜欢诸如毛衣编织、绣花等女红，把自己的思想赋于设计中并做成成品，是另外一种成就感。我现在着迷于帕吉门（纸蕾丝）—— 一种从国外传入的手工，做出来的东西漂亮得你难以相信它是用纸做的。

　 　对着面前坐着的这个人，想象着她所经历的、感悟的，心情难以描摹。
　 　“天上一轮才捧出，人间万姓仰头看”，吸引人的，是月的光辉、神秘、隐约的美、暗暗的诱惑，此时此刻，谁会想到月亮背面是什么样子？她展示给你的，是阳光下最灿烂的形象，而所有的疮痍、黑暗，她承受的伤害，都淡去了。
　 　人是在经历中成长的，而教给人事理最多的，是磨难。如果有一天，面对曾让自己痛苦的事或者人，不再痛恨，不再抱怨，而关注于自己汲取的教训，关注于自己进步，关注于自己现在的快乐幸福，那么，才不枉你曾经的痛苦。

　 　　 　　　

　 　　访谈为受访人个人观点记录，不代表采访人及媒体意见。