案例 ﹕ 名人素质的行为分析  （才干决定职业，性格决定处事方法。  特性决定处事作风，一般个性决定处事态度）

一、唐僧——最成功的领导者

职位：领导者。善于用人。战略谋划。

素质分志向、才干和性格。志向：去国外再进修佛教深奥知识，成就一番事业。才干：有得到国内承认的佛教最高知识。性格：特性博爱，一般个性楷模、谋略、勇敢、廉洁、沉着、正直、坦率。素质产生的行为如下： 

博爱：碰到事情都是以仁爱的态度考虑，如何同情地去帮助他人。由于与菩萨等众神的观念一致，得到了上司的真正支持。在组织中公平对待，一视同仁，达到了同事的拥戴和团结。仁爱之短是不分好人坏人。结果是碰到好人帮助他使他成功而感激，碰到坏人帮助他,结果自己受骗而吃亏。

楷模：得到真经，树立了坚定的志向，为事业成功为国家做出贡献，得到国家经济支持。在工作中遇到多少苦难、诱惑的事理智坚定不移，处事并能有主见和勇于决断。但明确职责不是自己能力发挥的事，不去思考、指挥争夺功劳。而让下属各尽其能，各显楷模，各得功绩。不为琐事劳心力而得到真经。

谋略：建立体系，选用合适人才，分工明确，各尽其能（下达任务，不决断方法），悟空能力高处理大而难的事情，利用他有勇敢和楷模特性，乐意发挥能力产生成绩（楷模）。八戒能力一般，利用他贪的特性可去化斋、帮助悟空、协助沙僧等事情。沙僧能力小，有沉着的特性，可以挑担、服侍自己。在工作中尽量发挥他们的特性与才干，一般不用自己的不足或不是自己职责的事去干扰他们的工作。

协调：与上司菩萨的仁爱观念始终保持一致，得到上司的有力支持。利用悟空的对外关系形成对自己有力的帮助。在组织内对悟空做事过火和不良行为、八戒的小错（吃、色、信口开河）能容纳、协调，使大家团结一致（协调与正直成为一个德性，不会不坚持原则）。

正直：不管是谁有破坏仁爱的行为都要去纠正。因此，坏人利用他的仁爱迷惑他，悟空去打击而被责怪，甚至被开除（正直与协调成为一个德性，不会斤斤计较）

进取：掌握了国内最高佛教知识，还要去国外学习佛教的最高知识。

勇敢：在前进中有了困难从不灰心丧气，而是克服困难，勇往直前。但是谁职责内的事谁去解决。

坦率：对任何人都把自己的真实意图实话实说。

沉着：按照去取经的客观道路，一步一步前进，从不妄想一步成功。并能理智地处理对自己有好处或有坏处的事情。

廉洁：对内赏罚分明、以身作则，对外从不多占他人之财（与博爱成为德性，不会独唱不和）。

二、悟空——最有能力的职员

职位：职员。善于处理具体事。战术谋划。

素质分志向、才干和性格。志向：帮助唐僧成就事业，自己也能成佛。才干：武艺高强。性格：特性楷模、勇敢。一般个性谋略、廉洁、正直、进取。素质产生的行为如下：

楷模：首先为帮助唐僧成功做出一番事业，而自己也能修成正果。在组织中，明确自己的职责，处事能义不容辞地主动去做，并有主见和勇于决断把它做成功。平常碰到事情总想显示自己的本事，结果有做出成绩的，有增加不少麻烦的事。在开始做事时总是主观臆断，以自己认为的正确方法去处理，不考虑事情真正的正确方法，听别人的意见。结果事情努力真办不成，才去想办法请神仙帮助或听他们的意见选择出正确方法而成功，日常中傲气十足从不把任何人放在眼里，说话直来直去。

勇敢：处事敢干，以勇为先，性急，敢于行为，总以为会战胜对方。不怕困难，有困难自己想办法解决，从不害怕退却，但容易感情用事，怕别人说他不行，一错再错。处事容易过火、过分，不能恰到好处。与楷模个性结合性格更硬，个性突出，自我表现，目中无人，不服从领导，听不进别人意见，由于自己守信，容易相信敌方说的话。

谋略：由于有楷模、勇敢特性，易主观用事。处理事情主观的考虑方法，如果方法与事情的正确相合则会成功，不合则不成功。自己的谋略的成否在于对方的谋略水平高低，因为他不是处事先设计事情的正确方法再去处理，所以处事有成有败。

廉洁：凡是得到利益（食物）首先考虑是师傅和大家。忠于师傅，相对都得到利益，以身作则，不多占也不允许他人多占。

正直：凡是不正确的行为敢于指责，说话直言不讳。

进取：既然参加了组织，决定发挥自己的能力。能帮助上司或组织成功，自己才能成功（修成正果） 

三、沙僧——最可靠的职员

职位：职员。善于处理具体事情，战术谋划。

素质分志向、才干和性格。志向：帮助唐僧成功，自己也能成佛。才干：武艺差。性格：特性沉着。一般个性仁爱、廉洁、协调，正直、谋略。素质产生的行为如下：

沉着：明确自己的职责和能力，保持客观有规律地按照程序办事，有条不紊地做好本职工作。理智、稳重、持久，使自己的工作始终保持达到上司和组织的需要。但性缓，反应能力差，有些事情需要快速处理总产生为时过晚。不善言谈。

协调：碰到同事之间有不和的事能尽量协调双方让步，保持团结。由于他含有正直个性形成德性，同仁的短处不去计较，但有违背组织利益的事能坚定制止。

品德：（仁爱和廉洁）首先考虑以上司和组织利益为出发点，对人公平，以身作则，达到相对平衡都能得到好处。

正直：坚持原则，对于事情看是谁职责内或谁能力所及的事，让他鉴定正确与否才去处理。

进取：既然参加了组织，以自己的能力帮助上司或组织成功，工作中虚心听从别人的建议，尽量把事情做好，领导成功了，自己也就成功（修成正果）。

谋略：善于谋划本职工作，日常具体事尽量做到尽善尽美。

四、八戒——可利用的职员

职位：职员。会处理具体事，战术谋划。

素质分志向（欲望）、才干和性格。欲望：利用组织满足自己的各种欲求。才干：武艺一般。性格：特性博爱、廉洁（品德不好），坦率。一般个性正直、楷模、坦率、勇敢。素质产生的行为如下：

正直：正直个性是不正确个性，别人做的事他不分是非，不合自己的心意就反对，往往会把他人正确的事情当不正确的事情去攻击。

楷模：由于品德不好，楷模行为是不定性。对自己有利就主动上阵做成绩，于自己没利就被动从事。工作中看哪方对自己有利就去哪方。

勇敢：不正确个性。工作中总是保持不在乎思想，出了事情被动处理。真正打起来能听从他人指挥，从不考虑胜败与否，只管去战。

进取：他的本性自由、自私，为满足自己而生存。强迫他进入组织，就有利用组织满足自己欲望（吃色）而工作，前进中当满足不了自己的欲望就要散伙分行李。

五、诸葛亮

职位：宰相。善于处理各种事，战略战术谋划。

素质分志向、才干和性格。志向：帮助刘备成功，成就自己功名。才干：有治国之才，有帅军之才。性格：特性谋略、谨慎。一般个性仁爱、廉洁、楷模、善说、沉着、进取、协调、正直、勇敢、坦率。素质产生的行为如下：

谋略：处事首先是保持谋略正确方法而能成功的态度。因此，他处事在恰当使用着多种个性的方法。例如：夏侯惇是勇者以勇设谋。司马懿是智者以智设谋，退五路兵马，对孙权以善说制之，对孟达以协调制之，对孟获等以勇制之等等。不管大小事，首先是选择正确方法。但城府很深，容易保密。工作中，以谋略作风操纵着其他个性方法。

谨慎：处理每一件事以谋略成功为主，谋略就必须考虑周全，因此，处理每件事都要用小心谨慎考虑周全的方法和小心谨慎去实施。但容易处事过于谨慎失去冒险成功的机会。工作中不会犯很大的错误。

仁爱：凡是仁爱的事大力帮助，刘备仁爱就帮助他成功善救众生。使品德好者重用，能力强者得其位，有成就者合理报酬。

廉洁：以刘备利益建立管理结构，以身作则，赏罚分明。有功者奖赏，有过者处罚。工作中有时执行上司指示也是违心而行有时以战略的眼光恰当处理。

楷模：利用自己的治国才能使刘备得到天下。对内发挥自己的管理才能建立刘氏管理体系，分清职责，保持安定发展。对外发挥自己的谋略去指挥战争。工作中处事善于谋略和决断，但楷模太多碰到事就去思考、去办，容易超出宰相职责，不该自己去思考而思考，不该自己办的事而去办，使自己处于繁忙之中（积劳成疾）而产生职责混乱，使下属听令式地工作。在战略、用人、培养人等大事上造成失误。

善说：凡是碰到善说的事，以对方设定方法而去说服成功。

沉着：碰到事情沉着去思考，谋略选择出正确方法，再按照过程一步一步实施。

进取：自信、发挥自己的才能，使刘备很快夺取天下。用谋略设计了战略战术。因此，处理谋略事能听取别人意见，去想办法争取成功。但容易性急，有加速事情成功的思想，处小事符合节奏易成功，处大事想加快节奏则欲速不达（心急使自己产生病因）。

正直：坚持原则，对违犯原则的事，不管职位高低、贵贱都要按照原则办事，以身作则，直言不讳，不怕得罪人。有时执行上司指示也是违心而行，有时是以战略的眼光恰当处理，有时过分认真造成很多阻力。 

协调：有容量，对于他人性格上的莽撞和失误，预料到他人容易犯的错误，同事之间有过节，用谋略去容纳他，协调他，分离他。

勇敢：由于处事先谋略方法，谨慎考虑周全后。能自尊、自信、自强，对于有把握的事敢于大胆行为，进退自如。

坦率：商量事情时与下属坦率交流，如实向上司汇报（交流）。

总之，诸葛亮办事是符合中庸之道的，但自己容易超出职责范围，管不该管的事。

蔡国勤  河南郑州    13703989259    邮箱：huaying0371@163.com