商榷精英博客评论审核制度
作者:于大海
到大旗精英博客落户已满两月,时间虽短却收获颇多、感受良多。
从收获的层面上讲。一者,开阔了视野——大旗是一个具有特色的网站;二者,结交了朋友——本网的与外网的已有几十人;三者,增长了见识——这是与大师同行的结果;四者,提高了水平——面对各路精英的熏陶;五者,受到了尊重——每篇博文的平均浏量都在两千点左右,人气也比较的不错,等等。
从感受的层面上讲。一是温馨。在我发表首篇开博之作的时候,素不相识、从未谋面的大旗网马总裁致辞祝贺——这或许是因了我的那篇《生命在于静止、长寿在于懒散》的文章比较奇巧,也或许是因了那篇博文被列在了首页的要目里,还或许是因了那天恰巧让马总裁赶上了。但是如果我们把他那天的活动日程表联系起来后就会发现他发评论的那个时间正好是他到访美国出差刚刚安顿下来的倥匆之中。这种心系工作、礼贤下士的作风让我产生了很强的归属感,立马感受到了大家庭的温暖。二是自豪。当与同事或者外网的博友交谈,说到自己是大旗精英博客的成员时对方都十分的艳羡。三是骄傲。前几天大旗有关实行实名制的做法被中国最有权威的主流媒体新华社所肯定、所赞许,让我们倍感荣光。
真可谓是千个好、***好呀。
但是作为一位大旗人,我同时还感觉到了它的一个不太理想的方面,或者至少说是一个不如人意的地方,这就是有关精英博客频道对博客文章的评论所施行的审核制度问题。我认为这是多此一举和没有必要的做法。
诚然实行网络和网文的审核是国际互联网通行的基本规则,尤其是对在网站和BBS上发布的文章和发表的评论进行审查,更是国家的基本规定和网站的通行做法。现在我们大家都知道的一个基本事实,或者是我们很多人都已有的一个切身感受就是,目前的网络园地杂草丛生、色情猖獗、广告泛滥,危害了社会的安定、毒害了了人们的心灵。我们大旗网就深受其害,“您如果是我们的评论审核人员,您就会看到每天都会有一些与文章内容、作者都无关的国家法规禁止的内容、垃圾广告、色情连接、无故谩骂、极度粗俗下流的词语、无法判定真伪的法律纠纷、私人隐私和毫无意义的乱码……以匿名评论的形式出现”[精英博客姜总监语]。
虽然我也非常了解作为一个官方网站,或者是一个政治网站的苦衷——它不同于那些有背景和财大气粗的门户网站,它是国家重点的监管对象,如果出现违规的内容而不立即删除,“就违反了国家互联网内容管理规定,大旗将被处罚”[精英博客姜总监语];因此保持自己的先进性,维护网络的纯洁,带头执行国家的有关规定,就必然会成为大旗网的责任和义务。这就像我所在的中国人寿保险公司要比其他公司更多地承担社会责任一样。
从另一个角度讲,大旗同时还有着净化网络环境、维护网民和博主利益的自身需要。诚如精英博客姜总监所言,由于“有的内容严重破坏了大旗博客的交流环境,会把这里变成一些粗俗无聊的人发泄撒野的地方,谁愿意在这样的环境里待着呢?”。
但是,大旗网搭着工、费着力,极力为带头执行国家法律法规辛勤劳作,努力为广大网友和博友服务,勉力为大家“提供一个干净的交流环境”。为什么却两头受气、不被理解呢?我觉得这可能基于四方面的原因。
一是,从横向看,由于我们这些博友先前大都有着外网的经历,或者至少都浏览过其他的门户网站,因而就必然会产生对比——大家同样都是处身在同一个国家政策和监管环境中,可是为什么其他重要和主要的门户网站不仅对博客文章的评论都不实行审查、审核,甚至就连最容易发生问题的对新闻的即时评论和BBS上的贴文及评论都仅只是设置了非常宽松的对敏感词汇的电子自动筛选系统来进行控制;而相形之下,一个管理更加规范、制约手段更加严密、操作方法更加科学、员工队伍更为纯洁、浏量比较固定的网站反倒是花费了更大的精力、物力、财力、人力在做着不“以人为本”和“矫枉过正”的事情,自然会是出力不讨好了。现在很多的博友都反映这种对博文的评论实行审查、审核的制度有着很多的不便之处,大家除了要费二遍事去花时间翻查自己所做的评论是否被贴出外,有时更还要为所谓的沙发权而争得“面红耳赤”----
XX 发表于 2006-08-06 23:01:35 IP:210.51.38.*
下午怎么不让说话了呢?我以为抢到沙发了呢!以前看到的都是美好的光明的一面,根本没想到您还曾遇到这么多危险,足智多谋!吉人天相!终可以化险为夷啊!祝福!
XX小弟 发表于 2006-08-06 23:08:13 IP:210.51.38.*
我先坐个沙发!
“可能是审查后的延迟或是设置出现问题而造成显示滞后,多位朋友感觉自己是抢到了沙发——我认可几位好友(有的还给我发了留言)并列本文沙发第一名!”
XXX发表于 2006-08-07 00:08:59 IP:210.51.38.*
前面的都说坐了沙发,可是一点才知道不能评论,现在好了! 呵呵,X博在那偷着乐吧!
二是,从对象看.我们目前所做的审查、审核工作,它的对象并不是针对文章和信息本身进行,反而倒是一些围绕着这些文章而发表的评论和议论;它的对象并不是一个自由度很高、随意性很大的BBS论坛,而是相对比较封闭、入读率相对比较低和可控制的博客及其博文,且这个博客又在实行文责自负的原则,对博主所发布的最重要的文章主体都不实行预先的审查、审核,却反而要对它的付体或副产品进行审查、审核,这就必然会有本末倒置之嫌。因为按照常理讲,博文的内容一般应该比对博文的评论,更具管控的必要性。而对博文不做审查却对围绕主体所做的评论进行审查就有点不合情理了,况且即使是一个普通的博文本身其浏量都是有限的,而对评论的入读率就更是了了的。比如我与张波在他的博客里对他的一篇博文所往复进行的大段大段的洋洋洒洒的相关评论也仍然是那寥寥有数的人见识到我们之间的这种智力交锋和思想论战。再说了,如果我们仅仅是为了在那有数的几个名人的热闹博评上出现的管控问题,而要让大多数寂寥的博友也跟着进行陪绑,这似有点不近情义了。
三是从自身看。我们寄身的是一个实行双实名制度的网站——入博开户实行实名制、入读博文发表评论实行红头实名制;而且还又在博主的评论管理项下设置了对不良评论的处治、删除功能。这些措施本身就有很大的制约作用和管控职能,就给博主自身的维权行为提供了方便。我们为什么不去发挥这个功能的作用,不去调动博主们的积极性,而非得要由网管大包大揽?再说了,作为博主我们也有权利去了解自己博文入读的情况,以及掌握外部评论的真实状况——即使是不良的和谩骂的信息。
四是从效果看。除了上面提到的这种对评论的审核给博友所带来的不便外,同时还有一些引至非议的事情不应忽视。比如前些日子有一位匿名的博客(2006-08-14 16:25:36 IP:211.99.23.*)就在《专题推荐:精英博客作者带你游世界》上面张贴了语言并不算好听的埋怨文字,看后连我的心里都感到很不是滋味:“已经将近十次了,我在大旗网的精英博客的留言在被拿出审查后,就再也没回来过。自问留言内容没有与党和社会对抗的内容,且都是我对一些博客文章的思考,有长有短。一次两次的,我可以视之为技术或人员的偶然失误,但事都过好几次三了,就觉得大旗的人员或技术非常不尊重我的劳动和文字。渐渐地已对这个大旗失去了兴趣。说实话,大旗是我见过的技术和服务最烂的博客网站。身边已经有人因为你们审查吞噬留言而彻底删除了你们的网址。我,也快了。 WEB2.0的热度已经快速降温了,大旗如果还不尽快解决你们的服务和审查流程的话,先试互联网第二冬天水的说不准就是这杆旗了”。
以上所有的这些情况自然都会促使人们思考:我们大旗网的精英博客是否需要对人们针对人家的博文所做的评论要进行人工的审查和审核,以及到底应该怎样实行审核的问题。面对这个问题,我个人的态度是,首先我们必须认识清楚,对于国家的有关规定和互联网的有关规矩要不打折扣地贯彻执行;其次我们必须要本着因势利导、实事求是的精神并结合本网的实际对现行的审核制度进行必要的改革和变通。
我的意见和建议主要有如下几条。
一是,如果大旗网和马总裁有权决定的话,那就应该直接取消对博客博文的评论所实施的审核制度,而改由博主自己管理;
二是,如果眼前一步到位尚有困难的话,那就采取取消对博客博文的评论所实施的“人工”审核制度,而改由电脑自动审核;
三是,如果前两点执行起来仍有为难之处的话,我们是否可以分成两步走,即一种办法是先行在精英博客网内,对体现红字名头的博友实行评论直贴不需要审核制度,然后视运行的情况逐步对本网不显示红名头的笔名、匿名的人员放开即时贴;再一种方法就是根据本网所具有的评论管理功能,实行责任下放和分担制度。由博主自己担负起堵截不良信息的职责——当然事先我们需要发布公告约法三章,并建立相应的举报、处罚的规定和管制的手段。
四是,如果网站对上述的几点仍然难以定夺,那么我建议召开博主代表会议讨论解决的办法,或者采用全“博”公决的方法决定是否应该取消博文评论审核制度。以便能够集思广益,让博主树立荣辱与共、守土有责的意识,并与网站一起来分担责任、来分享便利。
附录:
大旗网新增实名评论是个非常好的创意和设置.这样不仅可以约束评论者,同时也可以方便大家相互之间实施快速的连接和沟通.但是由此我却想到咱们的评论审核制度是否还有存在的必要.因为一者,我们的博客一般都是文责自负,都不需要经过审查,而人家围绕着博文所进行的评论又会碍着什么大事了?因为二者,既然博文是作者自己管理的,而且评论的删除权利也由博主自己掌握和操作,那么网站还需要过这个手续吗?因为三者,目前中国主要的门户网站对博客文章的评论好象都不实施审查,我们大旗则是基于什么样的原则和考虑的?还有一点我想冒昧地问一下,自从我们实行评论审核制度后,到底有多少评论被管理员给撤下去了?被撤下的都是些什么样的情况?如果这样的情况不多,那么还又基于我上述的理由,我希望网站领导能够考虑撤消评论审核的制度,以更好地方便博友,以更好地减轻管理人员的负担.
“谢谢您提出的保贵意见,我们会考虑的。”
谢谢网管对我上面做的关于取消评论审核制度所做的回复---虽然它原则了点、简单了点.坦白地说,网站对人家针对别人的博文所做的评论而进行审核绝对是一件劳民伤财和出力不讨好的事情.虽然我很理解作为一个官方网站的身份,或者是政府办的网站,或者是政治家办的网站,需要有很多的约束,或者是有很多的苦衷.但是我们必须要清楚的一件事是,我们的这个精英博客频道不是BBS,也不同于BBS。我们所做的审核不是人家对政治的评论和对政府行为的最近评论,也不是在一个首页的版面上可以显示其结果的评论,而是针对人们对人家所发表的博文的评论.因此他们所做的评论都已经是二道的,或者是不直接显示在目录里的,所以除了博主自己,或者是进入了这篇博文的人,别人是没有办法看到的,由此而言,它即使是做了违背什么什么原则的评论而产生了什么什么不好的影响那它是很有限的,而且也是可控制的、可补救的.因此我们似乎就不能仅仅为了这么一点可能会有的不良影响就需要配置人员,并且安排夜班来进行封锁和封杀----这几近于就等于是在做"因噎废食"类的事情了.我说了这么多并不是鼓吹可以放开评论制度,或者要大家信马由缰的呼叻叻.而是说,我们是否可以采取一些诸如电子自动筛选系统设置敏感词汇,或者通过向博客发布公告进行约法三章、文责自负的方法等进行制约和限制等,从而把责任广泛地进行分散,或者进行层层的分解。况且我也相信大旗的精英博客,以及凡是进入大旗的博友们是有这个觉悟的,他们不会去讨这个嫌的。
大旗博客实名制受到中国最权威媒体的肯定,是大旗的一个巨大的成果,它对于引导中国互联网的发展方向、扩大大旗网的知名度将会起到极大的推动作用,绝对可喜可贺.但是,这里有一个问题我尚不太明白,既然如甲面先生所言,“大旗精英博客提供的是个平台,从来不干预博客写什么,写什么文责自负”,即对博主的文章都不实行审核制度,那么人们对于博主的文章所进行的具体性的评论却为什么要实行审核制度,这不是本末倒置了吗?当然更深入一点的想法,我今天已经粘贴在了“公告:精英博客新增实名评论超链的功能”上了。在此不再赘述。
于老师您好。我们不干预写作,不等于我们不看博主的文章,编辑的工作就是看文章的内容后推荐文章啊,如果内容是国家法规明确要求网络服务商不许发布的内容,大旗网作为一家企业不能违反国家的相关法规。
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“于大海 发表于 2006-08-03 09:48:52 IP:210.51.38.*
大旗网精英博客实名制特色成为互联网博客发展方向大旗网新增实名评论是个非常好的创意和设置.这样不仅可以约束评论者,同时也可以方便大家相互之间实施快速的连接和沟通.但是由此我却想到咱们的评论审核制度是否还有存在的必要.因为一者,我们的博客一般都是文责自负,都不需要经过审查,而人家围绕着博文所进行的评论又会碍着什么大事了?因为二者,既然博文是作者自己管理的,而且评论的删除权利也由博主自己掌握和操作,那么网站还需要过这个手续吗?因为三者,目前中国主要的门户网站对博客文章的评论好象都不实施审查,我们大旗则是基于什么样的原则和考虑的?还有一点我想冒昧地问一下,自从我们实行评论审核制度后,到底有多少评论被管理员给撤下去了?被撤下的都是些什么样的情况?如果这样的情况不多,那么还又基于我上述的理由,我希望网站领导能够考虑撤消评论审核的制度,以更好地方便博友,以更好地减轻管理人员的负担.”
于老师您上面提到的评论审核问题,我们所基于的原则是遵纪守法和提供一个干净的交流环境。您如果是我们的评论审核人员,您就会看到每天都会有一些与文章内容、作者都无关的国家法规禁止的内容、垃圾广告、色情连接、无故谩骂、极度粗俗下流的词语、无法判定真伪的法律纠纷、私人隐私和毫无意义的乱码。。。这些东西都是以匿名评论的形式出现,如果我们不进行审核,任其出现在页面上,有的必须立即删除的内容就违反了国家互联网内容管理规定,大旗将被处罚;有的内容严重破坏了大旗博客的交流环境,会把这里变成一些粗俗无聊的人发泄撒野的地方,谁愿意在这样的环境里待着呢?
为了丰富我在前面所发的评论的内容,我就再把我在"公告:精英博客新增实名评论超链的功能"发布的另一条评论一并粘贴在这里吧.如果这样做会对管理员产生什么伤害,我完全是无意的,那我也预先在这里致歉了. 于大海 发表于 2006-08-18 15:11:24 IP:210.51.38.*谢谢网管对我上面做的关于取消评论审核制度所做的回复---虽然它原则了点、简单了点.坦白地说,网站对人家针对别人的博文所做的评论而进行审核绝对是一件劳民伤财和出力不讨好的事情.虽然我很理解作为一个官方网站的身份,或者是政府办的网站,或者是政治家办的网站,需要有很多的约束,或者是有很多的苦衷.但是我们必须要清楚的一件事是,我们的这个精英博客频道不是BBS,也不同于BBS。我们所做的审核不是人家对政治的评论和对政府行为的最近评论,也不是在一个首页的版面上可以显示其结果的评论,而是针对人们对人家所发表的博文的评论.因此他们所做的评论都已经是二道的,或者是不直接显示在目录里的,所以除了博主自己,或者是进入了这篇博文的人,别人是没有办法看到的,由此而言,它即使是做了违背什么什么原则的评论而产生了什么什么不好的影响那它是很有限的,而且也是可控制的、可补救的.因此我们似乎就不能仅仅为了这么一点可能会有的不良影响就需要配置人员,并且安排夜班来进行封锁和封杀----这几近于就等于是在做"因噎废食"类的事情了.我说了这么多并不是鼓吹可以放开评论制度,或者要大家信马由缰的呼叻叻.而是说,我们是否可以采取一些诸如电子自动筛选系统设置敏感词汇,或者通过向博客发布公告进行约法三章、文责自负的方法等进行制约和限制等,从而把责任广泛地进行分散,或者进行层层的分解。况且我也相信大旗的精英博客,以及凡是进入大旗的博友们是有这个觉悟的,他们不会去讨这个嫌的。