4月26日,因为问题没有解决,继续与联想联系。发邮件：
webemail, 您好！
************下面是转发邮件************
原邮件发件人名字: yutanzhen
原邮件发件人地址：yutanzhen@oceanlawfirm.com
原邮件收件人名字：webemail@lenovo.com
原邮件收件人地址：webemail@lenovo.com
原邮件抄送人名字：
原邮件抄送人地址：
>webemail,您好！
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> 联想没有就问题作出全面答复。我已经向800提出了硬件检测的要求，为什么到今天没有答复？该经销商声称是联想的指定专卖店，附件是该公司宣传页，门店装修也是联想标志，我们买的是联想机器，联想要对客户负责，就应该认真处理此事。
> 再一次明确要求：1、做硬件检测检查质量，确定是否应该退货；2、解决宽带电话密码问题。
>
>
> 等回复。
>
> 余谈阵
附上经销商宣传彩页。
到此时，我产生了隆烈的兴趣，非常想看联想对这件事的处理方式。在我看来，价格问题是企业的长期战略，大品牌对终端客户一般是比较注意保护的，联想应该不会忽视。更为重要的是，联想走向世界，商标保护意识应该比较强，直接以联想指定专卖店名义推销联想商品的商家不是联想签约代理商，而且这个商家正在损害联想，真不知道联想是怎么联想的。
同样，让我兴趣浓厚的是：我买的这台机是不是联想的产品，如是，联想阳光服务中承诺七天可以硬件验货，不合格退或换，联想800及WEBEMAIL为什么不理会我的验货要求呢？难道联想玩的是虚假承诺？如不是，联想更应该第一时间反应了，因为我已经把产品序列号告诉联想了，联想应该容易判断假或真。
我等待联想的反应。关闭了一些程序后，上网的速度快了，电视的画面不行，好在我有液晶。
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六、经销商反应
打电话给经销商，经销商一口咬定是联想指定专卖，把联想否认的消息告诉它，销售经理很气愤，他承诺找联想解决硬件检测问题。
七、找工商
26日，让秘书打电话给消协、工商局反映。市局很认真记录下来，并留下我的电话。27日早9：00，海淀工商所来电，第一句话问：发票开的是个人还是单位，答单位，工商说：单位不管，因为个人的还忙不过来呢。
答的干脆。工商不管质量问题，北京政府不是广推首问责任制吗？看来都是噱头。
身为律师的我不明白：电脑在家里是消费品，单位做办公用，难道就不是消费吗？中国作为高税负国家，官员、公务员那么多，怎么可以一个忙就不管了呢？
