儿子引发的一场风波
　　　　儿子并不是一个上蹿下跳的宝宝，和他家族里的几位“时迁式”“悟空”式前辈比起来，他更多像“吴用”，像他读书的爹。所以，儿子不是一个善于招惹是非、惯于捣蛋闯祸的家伙。就在我们自认为对他了如指掌、实行放羊政策时，他却冷不丁爆冷，闯下大“祸”。也正是这起祸端，把他一向遵纪守法、安分守己的爹娘推上了一个崭新的平台：舌战群儒，与商家针锋相对地展开论战。
　　　　 事情的经过实在一波三折。
　　　　 儿子他娘自从有了他，生活的规律天下大乱，尤其是女人逛街的权利几乎被完全剥夺，在逛街和看孩子之间，绝大多数女人只能选择后者。
　　　　昨天，确切的说是7月20日，难得的周末，难得的儿子他大姨带着五岁的表哥串门，难得的我刚刚不劳而获几张动画片电影票，天时地利人和之际，两家五口拖儿带女直奔西大街“雅图”影城。
　　　　进了影城出示电影票后，差点背过气：工作人员要求小孩也必须买票！管你是襁褓还是幼儿，是个人就得要票，我们放映的是给孩子看的动画片啊。当时听了大脑立刻空白30秒，天旋地转，呆若木鸡。天地良心，叩问苍天，试看今日之中国，有哪家电影院要让两岁的孩子买票！听说过两岁孩子乘公交被强行索票，可那不是成了“老鼠过街”般的社会新闻了吗？“秀才遇到兵，有理说不清”，无奈之下只能搬出我的真实身份：我是和你们影城合作的某报某部门某人士！感天动地，谢天谢地，那工作人员问听此言，大手一挥：进！
　　　　两家五口，男男女女，大大小小，鱼贯而入，可我心里感觉就像坐车逃票、吃饭逃单、上学逃课。
　　　　动画片看得实在不成功，大人全神贯注，小孩却心猿意马，无奈中场退出，直奔西大街百盛商场——一个让无数古城女人流连忘返的天堂！
　　　　其间女人顾盼神飞、左右逢源、面若桃花、游刃有余不提也罢，小屁孩东奔西走、东躲西藏、上蹿下跳、前奔后追不表也罢，就直奔主题。
　　　　就在七楼儿童区放羊时，一向少年老成的两岁儿子竟然闯下有生以来“最大的一场祸”——将一个DVD碟片放置筒的盖子“掰”断，之所以打引号是因为此后发生的纠纷就紧紧围绕儿子的动作——“推”还是“掰”——展开。
　　　　老婆见状急忙查看原委，说时迟那时快，导购小姐几个箭步蹿上前来，以迅雷不及掩耳之势弄清了“真相”，并且得出了结论——哈哈，被我逮到了，你们把商品弄坏了！
　　　　于是，接下来就是老婆和导购小姐之间的唇枪舌剑。导购说“是你娃掰坏的”，老婆说“轻轻一推就掉了，肯定是你们商品本来就有问题”；小姐说“没有问题，以前有顾客弄坏也是掰坏的”，老婆说“从断裂痕迹看，有一些肯定是以前就有问题的”……你有张良计，我有过墙梯，你使连环马，我用钩镰枪，你用千斤坠，我用太极推，总之双方据理力争，打得难分难解。
　　　　我当时在干什么？实话实说，我是战斗进行到白热化时才从远处如梦初醒，快马加鞭紧急驰援，所幸战局当时仍在僵持状态，所幸太太依然没有失去主动权。
　　　　由于战斗至始至终都是以理服人、严格遵照规则进行，所以很快对方被战斗的“真诚”所打动，主动承认那件商品之前在断裂处的确存在问题，那些问题是上次一位顾客“掰”下的。
　　　　行文至此，我可以说说当时的心理：只要商家是讲道理的，导购小姐的上司是真正的职业经理人，我已想到破敌之策，也对战斗结局持乐观态度。
　　　　他们的领班来了，从这时候起，我始终只将一军：商场出售商品，最起码要保证商品质量完好无损——而你们承认你们商品的确有瑕疵，那就是说你们把一件不合格的商品拿出来向顾客出售，这就为发生纠纷留下巨大的隐患——正因为你们的因，才导致最终的果，所以，你们应当承担主要责任。
　　　　领班说不通道理，那就再请更高级上司来，很快一位田主任来了。其他争执都是各执一词，莫衷一是，所以可以忽略不计；唯有他们承认商品本来就有点问题，是全局关键，犹如曹操袁绍的官渡之战，犹如前秦东晋的淝水之战，犹如盛唐转衰的“安史之乱”。我依然以此将军，事后证明此“战略”的确有化腐朽为神奇、翻身农奴把歌唱之效。看来“百盛”的久负盛名是有道理的，至少他们的职业管理层还是注重“理”的，这种认识的不同其实也决定了人才的才能优劣、境界高下。看了我的“将军之招”后，田主任点头称是，愿意承担主要责任。于是我们掏了30元钱把损坏的商品拿走。
　　　　不要以为故事到这里就结束了，要是那样的话，也太CCTV了，也根本称不上“一波三折”。
　　　　就在我们大大小小两家五口在附近吃饭、对刚才一番论战津津乐道、总结教训交流心得时，更意外的事情发生了——
　　　　那位田主任像刘翔一般突然出现在我们的餐桌旁，一刹那间我心头暗叫一声：不好，八成是反悔了又来要赔偿。　　
　　　　“如果你们不想要那件商品，就退回去吧，我们把30元钱退给你们。”#……￥&……%%@#￥%
　　　　听完，我大脑突然短路：不是做梦吧，苍天啊，大地啊，我们没有听错吧，他的意思是我们不用承担一点责任，所有损失他们承担，他的意思是“顾客永远是对的”，他的意思是他们用这种方式来反思他们的责任，他的意思是……
　　　　一股暖流流遍全身，我想，当年在天安门见到毛主席的红卫兵们心情不过如此，当年波兰人看到西德总理勃兰特突然向犹太人纪念碑下跪时的心情不过如此。
　　　　随后，当拿到失而复得的30元钱时，感慨万千，不由自主说了声“谢谢”，尽管这句谢谢表明从道义上他们占了上风，可那位田主任所表现出的职业素养和气魄，实在情不自禁地有些佩服了！
　　　　事后再想一想，真正感谢的还有那位导购小姐，如果不是她当初老老实实承认他们的商品本来就有问题的话，结局实在难料。她的诚实，成为这场风波的关键，所以，下一次再见到她，一定要让儿子向她说声“谢谢”，起码等孩子再长大些，可以拿这件事里的导购小姐给孩子上一堂“诚实做人”之课