爱心的有效管理，首先是要把握信息的准确和指挥协调的智慧。汶川的大地震，象一面镜子照出了中华民族所有的美，也折射了我们体制中的很多缺陷。这同样也应该被看作是一种珍贵的财富，加以保护和研究。
一、“第一时间”关于民间力量：
第一时间出现在现场的国家总理，无疑给了所有灾害中的中国人民一种战胜困难的信心、勇气和力量。第一时间，温家宝总理率领的政府出现在了灾害现场，世界瞠目；第一时间，中国人民解放军各大军区紧急驰援令世界瞠目；第一时间，新闻媒体直播报道了灾害的全部场面令世界瞠目；然而更令世界瞠目的应该是第一时间，中国民间机构如此迅速的集结了成百上千的救援机构出现在了灾害的现场并发挥了重要的作用，NGO前所未有的高密度集结在一个点展开了协作救援行动；第一时间全世界的华人以民间的力量开展了历史上最大规模的援救行动；第一时间，全世界的华文网络最直接的形式公开讲述着来自一线的所有事例发起了各类源源不断的支援；第一时间志愿者，用他们可以想到的形式奉献着对灾民的关怀，一时间红、黄、绿、黑各色丝带缠绕着巴蜀大地。
成都人不会忘记，地震后的一个小时后的真正第一时间里无数的私家车、出租车就满载着水、帐篷、方便面自愿的冲向了重灾区。直到深夜通往都江堰的道路上络绎不绝的车辆排起了长龙。一位灾民的话印证了这样的事实，“这场地震没有让好人变坏，却可以让坏人变好”。可以期待大事面前中国民间力量的自我调节机制正在形成。汶川大地震使全世界看到中国民间集合的爱心，民间集合的智慧，民间集合的能量和民间集合的效率。与此契合，南京钟山下同胞大字书写的“天下为公，人民最大”成为了此次救灾的深刻思考的一个很好注脚。
二、关于爱心的管理的信息化需求：
然而，第一时间，留给我们的思考还远远不止这些。悲凉中二王庙坚挺了那么多年之后倒塌了，但远眺宽厚从容的都江堰却在大灾之中横亘在岷江之上巍然而淡定。那汹涌奔腾的岷江水，被它有效的疏导、分流、支派、驯服它将上游来势凶猛的能量转化成了一种力量。即保护了自己，又为造福了人类。联想“第一时间”“我的爱如潮水”爱心有如岷江奔腾的涌浪冲向巴蜀大地，当爱以其巨大的能量淤积在灾难前的时候，我们开始真正思念李冰父子了。我们的泪水开始变得复杂了，在太多的悲哀、太多的同情、太多的感动、太多急迫之外，有增添了太多的惋惜、太多的郁闷甚至还有了许多的愤怒。这里的爱心没有疏导和管理，爱心做为一种资源被合理的浪费着。物资的分配缺乏信息的导引，而变得盲目和无效，一些地方捐来的秋冬季节的衣服、羽绒服被放置在废墟上任凭风雨浸泡，令人心痛。我们完全可以用心去体会一下此时灾民的真正需求，把需求信息归类分析后加以发布。使志愿者可以在信息的指引下有目的有针对的开展爱心行动。5 ·12后媒体导向下的爱心集中和偏斜现象十分严重，绵阳九州体育馆可谓爱心充盈，应有尽有。志愿者不分国籍、肤色、行业。这里谱写着“我的爱如潮水，紧紧的把你包围”然而，一些重灾区，一些媒体罕至的地方村镇，人们震灾后的苦难是难以想见的，物资的匮乏、爱心的稀缺同样是信息不对称形成的。我们都知道，潮水总有退去的时候，这股如潮的爱心一旦退去，灾难中的人们要真实的面对苦难的时候，他们将如何看待这一波如潮的爱心，他们的内心会不会形成新的人道主义伤害？因此大灾考验我们的不仅仅是意志品质，更考验一个民族的管理智慧和信息化程度。我们应该认识到爱心是一种资源，让爱心得到保护，让资源得到有效应用。我们不要一提到管理，就张显权力，爱心面前权力的有效使用应该如都江堰的疏导一样，为爱心提供流向和规范，这一切有赖于信息化水平的提高。（待续）
爱心充盈的绵阳九州体育馆
集中全世界的爱心
爱心集结九州
充满爱
这里爱心还没光顾
悲痛的母亲
紫坪铺筑坝上迁的居民灾后真正的－－坝上人家
与九州形成鲜明对比的灾后儿童
